Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att assistera med kontofrågor, verifieringsproblem, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via livechatt för snabba svar eller via e-post för mer detaljerade ärenden. Om du föredrar telefonsupport kan våra agenter vägleda dig vid insättningar, uttag och bonusfrågor. Om du behöver hjälp med verktyg för ansvarsfullt spelande eller gränser hänvisar vi dig till rätt avdelning. Vi strävar efter att svara snabbt och kommer att följa upp tills ditt ärende är helt löst.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt tillgänglig 24/7, e-postsvar inom några timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (kontodokument, hjälp med verifiering) |
| Frågor kring affiliate | [email protected] (samarbeten, kampanjspårning) |
| Telefon | +44 20 7946 0958 (samtal på engelska, klicka för att ringa från mobil) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-18:00 (svarstider kan variera utanför dessa tider) |
E-postsupport
E-post är den föredragna kontaktvägen för detaljerade förfrågningar, ärenden som rör ditt konto eller i alla fall som kräver dokument eller förklaringar. Ange en tydlig ämnesrad, ditt konto-ID, aktuella kontaktuppgifter och ett telefonnummer så att vi kan prioritera din förfrågan. Om du bifogar bilagor och relevanta datum i första meddelandet undviker du förseningar och påskyndar vår granskning.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag, och meddelanden i livechatt hanteras ofta inom några minuter. Komplexa ärenden som kräver verifiering eller undersökning kan ta längre tid att lösa beroende på deras art. Om du behöver uppdateringar om ett specifikt ärende, kontakta supporten så ger vi en tidsram för när det kan bli löst.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Skicka dem via livechatt eller support, eller använd feedbackformuläret. Varje inskick läses av vårt team och hjälper oss att förbättra funktioner, kampanjer och användarvänlighet. Dina synpunkter påverkar direkt vilka uppdateringar och rättningar vi genomför, så berätta gärna hur vi kan göra upplevelsen bättre.